Vaak eenzaam en alleen wonend en afhankelijk van anderen. Geen internet, slecht gehoor etc. U herkent het vast wel. Zijn er ineens problemen met het verlenen van hulp. In Groningen staat de telefoon rood gloeiend laat een medewerker ons weten. De gemeente Groningen heeft laat de gegevens aangeleverd en worden inmiddels verwerkt. Dan moet er een incasso toegezonden worden en zolang deze niet ondertekend retour is ontvangen, geen thuishulp. Hulpverleners die dagelijks hun rooster in de gaten moeten houden en met het handen in het haar zitten. Zolang alles niet is geregeld mogen we onze cliënten geen ondersteuning bieden. Een goed begin van 2016 om hen die afhankelijk zijn van anderen om  bureaucratie zo in de kou te laten staan. Wil(len) de veroorzakers hier een helpende hand bieden??

Heeft u ook deze ervaring? Plaats een reactie!